Jeff Bezos và 5 bí quyết gây dựng Amazon

Không để cho ai được từ chối đề nghị của mình, tinh giản đội ngũ nhất có thể, không khuyến khích giao tiếp nhiều... là những nét tạo nên văn hóa Amazon, một trong những doanh nghiệp bán lẻ trực tuyến hàng đầu thế giới hiện nay.

Trong thập kỷ qua, trang bán lẻ Amazon đã phát triển với tốc độ chóng mặt và đạt doanh thu gần 75 tỷ USD trong năm 2013. 

Amazon có được thành công đó chính nhờ phong cách lãnh đạo độc đáo, dám nói dám làm và đôi khi hơi tàn nhẫn của CEO Jeff Bezos.

Amazon có được thành công đó chính nhờ phong cách lãnh đạo độc đáo của CEO Jeff Bezos

Dưới đây là 5 chiến lược mà Bezos sử dụng để xây dựng đế chế Amazon của mình.

1. Không để cho ai được từ chối đề nghị của mình

Vào năm 2004, Amazon đã để mắt đến Melville House, nhà xuất bản sách khoa học và truyện hư cấu vừa ra đời, có trụ sở tại Brooklyn (New York, Mỹ). Đồng sáng lập MH Dennis Johnson đã miêu tả cuộc thương thảo với Amazon lúc đó như "ngồi ăn tối với ông trùm".

Theo The New Yorker, Amazon muốn nhận tiền hoa hồng mà không phải tiết lộ lượng bán sách của Melville House trên trang của mình. Dennis Johnson đã chỉ trích chính sách đó và bày tỏ sự lo lắng với tạp chí Publishers Weekly. Một ngày sau khi cuộc phỏng vấn của Johnson xuất hiện trên báo, nút "Mua" các tác phẩm của Melville House trên Amazon đột nhiên biến mất.
2. Không cung cấp thông tin, trừ khi thật cần thiết

Amazon đã không cho Melville House biết đã bán được bao nhiêu cuốn sách của nhà xuất bản này. Doanh số máy Kindle và số nhân viên làm việc ở Seattle cũng là điều bí mật. Nơi đội ngũ phát triển Kindle làm việc (tại Seattle, Mỹ) được gọi là "Khu vực 51" (trên thực tế là tên một căn cứ quân sự tuyệt mật của Mỹ) vì không ai được đặt chân đến đây trừ khi có liên quan trực tiếp đến sản phẩm.
3. Giữ đội ngũ nhân viên tinh giản nhất có thể

Bezos nổi tiếng là một nhà quản lý khác người với quy tắc "Hai chiếc Pizza". Theo đó, mỗi nhóm làm việc trong công ty chỉ nên có 5-7 người (số người ăn hết 2 chiếc bánh pizza cỡ lớn). Điều này giúp các thành viên thử nghiệm được các ý tưởng của mình mà không lo bị chị phối bởi quá nhiều ý kiến.
4. Không giao tiếp nhiều

Trong một cuộc họp trong đầu những năm 2000, khi một số quản lý đề nghị rằng các nhân viên nên giao tiếp với nhau nhiều hơn, Jeff Bezos đã đứng dậy phản đối: "Không, việc giao tiếp thật là kinh khủng!".

Ông cho rằng giao tiếp chéo giữa các nhóm sẽ hạn chế tính độc lập và dẫn đến việc nhận được nhiều ý kiến ủng hộ. Điều đó đi ngược lại với phương châm "xung đột để sáng tạo" đã tạo nên văn hóa của Amazon.

5. Tạo môi trường đối kháng

Trong cuốn "Cửa hàng vạn món" (The Everything Store) về Amazon của Brad Stone có viết "Những nhân viên giỏi ở Amazon thường là những người được "nuôi dưỡng" trong một bầu không khí cạnh tranh gần như không đổi". Bezos không chịu được sự liên kết xã hội, được miêu tả như xu hướng ngọt nhạt giả tạo của con người khi luôn đồng ý với quan điểm của người khác rồi cảm thấy hài lòng.

Các cuộc tranh luận, nơi mọi người luôn phải bảo vệ những quan điểm của mình, đã ăn sâu vào văn hóa của Amazon. Các nhà lãnh đạo phải trân trọng các quyết định mang tính thách thức dù họ không đồng ý, thậm chí khó chịu hay mệt mỏi. Họ cũng phải có niềm tin và kiên trì, không được thỏa hiệp vì lợi ích từ những mối liên kết xã hội.

THU TRANG/Vnexpress

Kinh doanh giống như đấu boxing

Xây dựng công ty là công việc khó khăn và đơn độc. Nó đòi hỏi bạn phải tập trung không ngừng nghỉ.


Trong một bài viết trên tờ Fotune mới đây, Ben Horowitz, một chuyên gia đầu tư mạo hiểm chia sẻ câu chuyện thú vị về những huyền thoại mà ông từng gặp tại phòng làm việc Menlo Park của mình tại California.

Một điểm khá thú vị là trên một bức tường phòng làm việc là chân dung của những người được xem là cha đẻ của ngành khoa học máy tính như Alan Turing và John von Neumann được treo trong những khung ảnh trang trọng. Trên một bức tường khác là chân dung của những huyền thoại quyền anh như Ali, Frazier, Foreman, James “Cinderella Man” Braddock, Sugar Ray Robinson và một vài nhân vật khác.

“Đó là lời tự nhắc nhở bản thân của tôi về những điều chúng tôi đang tìm kiếm ở một doanh nghiệp. Những thần đồng vĩ đại và lòng can đảm tuyệt vời “, Horowitz cho biết. 

Thiên tài là yếu tố hiển nhiên, nếu không có nó sẽ không có những Apple, Google hay Microsoft. Tuy nhiên lòng can đảm là điều ít thể hiện rõ ràng hơn. Horowitz cho biết với ông không có tiêu chuẩn nào nữa, không cần tầm nhìn, không quá sáng tạo, không hứa hẹn - thế là cần thiết để thành công với một doanh nhân.

Xây dựng công ty giống như môn thể thao quyền anh, Horowitz nhấn mạnh thêm, không phải bởi bất kỳ thời khắc căng thẳng nào bạn cũng có thể gục xuống sàn bởi một cú đấm nốc ao từ đối thủ. Mà xây dựng công ty là công việc khó khăn và đơn độc. 

Nó đòi hỏi bạn phải tập trung không ngừng nghỉ. Vấn đề không phải là bạn đã làm tốt ra sao mà bạn phải sẵn sàng để chịu đòn hết lần này đến lần khác.

“Trong quyền anh, bạn lĩnh một cú đánh, nó chẳng dễ chịu gì, sau đó bạn ngồi xuống sàn khi chất andrenaline biết mất và bạn sẽ cảm thấy đau đớn”, chuyên gia đầu tư mạo hiểm này ví von. “Và sau đó bạn lại chiến đấu ở trận tiếp theo”.

Horowitz không phải là võ sĩ quyền anh nhưng ông biết cảm giác khi bị đếm ngược trong một trận đấu là như thế nào. Loudcloud, công ty do ông đồng sáng lập cùng với kỹ sư nổi tiếng Marc Andreessen và 2 cộng sự thuộc Netscape, dường như đã “nằm úp bụng” trên sàn đấu thương trường không chỉ một hay hai mà tới cả nửa tá lần. Horowitz, người từng là CEO, không chỉ đã giải cứu Loudcloud mà còn dẫn dắt nó trở thành biểu tượng chiến thắng của thung lũng Silicon khi được bán cho HP với giá 1,6 tỷ USD năm 2007.

“Horowitz đã dùng sức mạnh bản năng và sức mạnh ý chí để làm kinh doanh”, Herb Allen III, CEO hãng Allen & Co nhận xét. Đó là một trong những bước ngoặt khó khăn nhất trong ngành công nghệ, và nó hoàn toàn là một sự lột xác”.

Hai năm sau khi nhóm của Horowitz cùng với Andreessen trở lại với Andreessen Horowitz, công ty đầu tư mạo hiểm này đã tăng vốn lên 2,7 tỷ USD, đứng sau là các tên tuổi như Airbnb, Facebook, Pinterest, Skype và Twitter, trở thành ngôi sao trong lĩnh vực đầu tư mạo hiểm với mô hình kinh doanh mới, nhanh chóng lọt vào vị trí đứng đầu trong thời gian kỷ lục.

Ben Horowitz trên bìa báo Fortune

Nhà thông thái của những CEO trẻ thung lũng Silicon

Sau tất cả thành công, vị doanh nhân 47 tuổi Horowitz bằng lòng với việc đứng sau cái bóng của người bạn thân nhất của mình, Andreessen, người có khả năng thương thuyết và khuấy động sân khấu. 

Horowitz hài hước ví von: “Anh ấy là Beyoncé còn tôi là Kelly Rowland”. Nhưng với tầm nhìn của mình, Andreessen cũng không để bạn lép vế khi trong hồ sơ công khai của hãng, cái tên Horowitz đi kèm với chức danh CEO và thực tế đúng như vậy, ông cũng là cố vấn tâm huyết cho thế hệ doanh nhân mới.

Với kinh nghiệm lừng lẫy tại Loudcloud, Horowitz cố vấn cho tất các mọi người từ Mark Zuckerberg của Facebook đến Hosain Rahman của Jawbone hay Tony Bates của Skype và hiện nay là lãnh đạo Microsoft. 

Ngày càng nhiều các CEO trong danh sách Fortune 500 cũng đang tìm kiếm lời khuyên từ ông. Với phong cách gần gũi, thẳng thắn và tận tụy, Horowitz thường được so sánh với Bill Cambell, chủ tịch hãng Intuit, người từng đưa ra lời khuyên cho Jeff Bezos, Steve Jobs và Eric Schemidt - đồng thời được xem là “huấn luyện viên” tại thung lũng công nghệ Silicon.

“Ben là nhà quản trị thông thái đối với tất cả doanh nhân trẻ tuổi tại thung lũng Silicon”, Zuckerberg chia sẻ về Ben Horowitz.

Tính cách đã ngấm sâu vào Horowitz, cũng là văn hóa tại thung lũng công nghệ chính là bất chấp vượt qua những kỳ vọng bằng nhiều cách. Ông lớn lên tại vùng gần Berkeley, sau này khi lập gia đình thì Atherton là nơi ông lựa chọn sinh sống. 

Sở dĩ Horowitz là một fan của đội tuyển bóng đá Raiders, khi lựa chọn Atherton ông có thể dễ dàng gặp gỡ với những người bạn thời thơ ấu từng “hò hét” với mình trong những trận đấu tại Oakland.
Khi làm việc tại thung lũng công nghệ, ông thường tổ chức các bữa tiệc thịt nướng vào buổi tối cùng các cộng sự. Và tất nhiên không thể thiếu việc theo dõi những trận quyền anh trên TV và khá ồn ào cho tới tận khuya. 

Trên trang blog của mình, Horowitz cũng chia sẻ khá nhiều lời khuyên quản trị của mình thông qua các bản nhạc rap được thể hiện bởi những người bạn của mình như Nas và Kanye West.

Horowitz không phải là mẫu CEO lặng lẽ chia sẻ lời khuyên tới các doanh nhân theo kiểu bình thường như xu hướng công nghệ, chiến thuật hay những triết lý kinh doanh học thuật. 

Các CEO tìm đến ông khi họ phải sa thải một người bạn hay đưa ra các quyết định bất thường hay khi họ nhận ra rằng mặc dù đã có kế hoạch tốt vẫn phải hứng chịu những cú đánh từ thị trường. “Đó là lúc những CEO cảm thấy nghiêm trọng”, Andreessen cho hay. “Chính lúc đó họ sẽ nói chuyện với Ben”.

KIM THỦY/TRÍ THỨC TRẺ

Bí quyết lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả

Bạn có một ý tưởng tốt, nhưng để bán được sản phẩm ra thị trường, trước tiên nên lập kế hoạch để có thể nhận ra lợi thế, điểm yếu, tiềm năng thị trường cũng như kêu gọi quỹ đầu tư hay cá nhân khác góp vốn.

Mai Phương (Theo Entrepreneur)

Triệu phú 26 tuổi bày cách làm giàu

Nhưng hiện anh đã thành triệu phú ở tuổi 26 và là một trong những doanh nhân trẻ được chú ý nhất Australia.

Gần đây, Delosa phát hành cuốn sách có tên Unprofessional, trong đó anh tiết lộ bí quyết thành công chính là làm những việc người khác cho rằng bạn không nên làm. Dưới đây là những lời khuyên về khởi nghiệp được Delosa chia sẻ trên News.com.au.

1. Quên những thứ bạn được học ở trường đi

 

Jack Delosa đã là triệu phú ở tuổi 26. Ảnh: News.com.au

Delosa đã bỏ qua lời khuyên của gia đình, bạn bè và bỏ học để khởi nghiệp. Anh cho biết nhịp sống 15 giờ mỗi tuần tại trường quá chậm chạp, và anh luôn phải vất vả liên tưởng công việc sau này của mình sẽ dùng kiến thức được học như thế nào.

"Các giáo sư dạy bạn cách mọi thứ thường được làm. Dù rằng muốn thành công, bạn phải đột phá và làm những việc chưa ai làm trước đó. Trường học có thể dạy nền tảng và lý thuyết. Nhưng nó có thể sẽ hỗ trợ được khả năng suy nghĩ theo kiểu đột phá của bạn đâu", Delosa nói.

Sau đó, anh vay 20.000 USD, thành lập một tổng đài cùng hai người bạn năm 18 tuổi. Nhưng công ty này làm ăn rất bết bát bất chấp công sức của cả ba. Sau thất bại đầu tiên, Delosa cho biết dù sao đây cũng là cơ hội thực tập tốt hơn bất kỳ khóa học nào trong trường. "Tất cả những người khởi nghiệp thành công đều có cả tá thất bại ở sau. Và đó chính là nguồn kiến thức của họ", anh nói.

2. Đừng mua nhà khi còn trẻ

Đây có thể là ước mơ to lớn của tất cả mọi người. Tuy nhiên, Delosa nói rằng nhà cửa chỉ là tài sản ràng buộc mà thôi. "Nên mua nhà khi còn trẻ là một lời khuyên rất thiếu trách nhiệm. Bạn sẽ phải tốn cả đồng tiền đặt cọc, chi phí, dính chặt lấy một địa điểm và trả góp trong 30 năm", anh nói.

Thay vào đó, nếu chi 10.000 USD khởi nghiệp, bạn có thể tạo ra hàng nghìn USD lợi nhuận để mua nhà sau này. "Khởi nghiệp là một trong những điều khó khăn nhất bạn có thể làm. Nó rất stress, cô độc và khiến người ta phải thường xuyên tự vấn bản thân", anh nói.

Công ty thứ hai của Delosa – MBE Education chuyên đào tạo cho các doanh nghiệp về cách huy động vốn từ nhà đầu tư. Việc này đã giúp anh kiếm được hơn 1 triệu USD một năm khi mới 22 tuổi. Anh cũng là nhà sáng lập The Entourage – trường đào tạo doanh nhân trẻ tư nhân lớn nhất Australia.

3. Quên việc phải tiến từng bước đi, hãy lao thẳng lên vị trí dẫn đầu

Delosa cho rằng hãy tìm người giỏi nhất và học hỏi trực tiếp từ họ, thay vì cứ ngồi một chỗ và chờ có người kéo bạn ra khỏi sự tăm tối. Anh đã từng làm việc với tỷ phú Richard Brandson tại Nam Phi và hiện hợp tác với Scott Farquhar – nhà đồng sáng lập hãng phần mềm Atlassian xây dựng cộng đồng khởi nghiệp tại Australia.

"Những người thông minh luôn tồn tại bên ngoài 4 bức tường trường Đại học. Tôi đã gặp một vài người giàu nhất Australia chỉ bằng cách gửi tin nhắn cho họ trên Facebook", Delosa cho biết.

4. Gắn bó với nhân viên

"Mọi người thường nói rằng đừng thân thiết với nhân viên của mình. Tôi thì không cho là vậy. Nếu bạn có thể tạo ra mối quan hệ gắn kết với họ, họ sẽ làm việc tốt hơn đấy. Hai bạn cũng có thể trò chuyện thật lòng và thoải mái bất kỳ lúc nào. Khi ấy, bạn sẽ có nhiều niềm vui hơn. Tùy vào kỹ năng giao tiếp và độ tinh tế của mỗi người, làm việc với bạn bè có thể giúp bạn đạt lợi nhuận cao hơn nữa", anh nói.

  

5. Đặt mục tiêu cao

Delosa cho rằng mọi người đều muốn trở thành một phần của điều gì đó rất lớn lao, có nghĩa rằng "tầm nhìn càng lớn thì càng dễ thực hiện". Anh nói: "Nếu đặt ra tầm nhìn đầy tham vọng và kích thích, tức là bạn đang nói rằng mục tiêu này đã được nghiên cứu khắt khe và có thể thực hiện được. Khi ấy, bạn sẽ thu hút được tài nguyên để thực hiện".

"Thế giới này ồn ào lắm. Nếu làm điều gì đó bình thường, bạn sẽ không nghe thấy tên mình trong tiếng xì xào đó đâu. Còn nếu làm điều lớn lao, bạn sẽ là người nổi bật nhất", Delosa kết luận.

Hà Thu